SAT-7:n katsojat pohtivat: tekoäly ymmärtää, mutta ei rakasta
Satelliittitelevisio SAT-7 kutsui sosiaalisessa mediassa katsojat jakamaan ajatuksiaan siitä, miksi tekoälyn kanssa keskustelu tuntuu turvallisemmalta kuin ihmisten kanssa. Julkaisuun tuli 4 800 tykkäystä ja 87 kommenttia. Kuva: Shutterstock.
Tekoäly muuttaa viestintää, mutta teknologian takana piilee inhimillinen kaipuu. Ihmiset kaipaavat elämäänsä syvempää yhteyttä. Tämä on huomattu myös satelliittitelevisio SAT-7:n arabiankielisillä kanavilla.
SAT-7 Arabic -kanavan Facebook-sivulla katsojat pohtivat, miksi tekoälyn kanssa keskustelu tuntuu turvallisemmalta kuin ihmisten kanssa. Katsojasuhteista vastaava johtaja Marianne Awaraji kertoo, että eräs nuori nainen sanoi puhuvansa asioistaan mieluummin tekoälylle, koska tulee kuulluksi ilman tuomitsemista.
Moni keskustelee mielellään tekoälyn kanssa
SAT-7 kutsui sosiaalisessa mediassa katsojat jakamaan ajatuksiaan siitä, miksi tekoälyn kanssa keskustelu tuntuu turvallisemmalta kuin ihmisten kanssa. Julkaisuun tuli 4 800 tykkäystä ja 87 kommenttia.
Monien mielestä tekoäly ei paljasta salaisuuksia, arvostele tai tuomitse. Eräs katsoja kommentoi, että hänelle tekoäly lähettää jopa virtuaalisia kukkia. Oli niitäkin, jotka sanoivat kiintyneensä tekoälychatbotteihin eli keskustelurobotteihin, ja siksi jakavat asioita mieluummin heidän kanssaan.
Marianne Awarajin mukaan monissa kommenteissa korostuivat ihmissuhteiden aiheuttamat syvät haavat. Erityisesti korona-ajan jälkeen moni on yksinäinen. Ruudun takana ihmiset kokevat olonsa turvallisemmaksi kuin kasvokkain. Katsojat näkevät tekoälyn turvallisena vaihtoehtona, koska se ei tuomitse, petä eikä juoruile.
Kaipuu aitoon yhteyteen
Maailmanlaajuiset tutkimukset vahvistavat tämän ilmiön: tekoälychatbottien kanssa käydyt keskustelut voivat merkittävästi vähentää yksinäisyyden tunnetta. Ne parantavat tunne-elämän hyvinvointia ja luovat yhteyden tunnetta.
Niistä puuttuu kuitenkin aito ihmiskontakti, mikä voi rajoittaa kokemuksen syvyyttä ja lisätä riippuvuutta teknologiasta. Siksi tekoälyn käyttöä suositellaan laajemman tukiverkoston osana. Liiallinen käyttö voi heikentää hyvinvointia ja estää aitojen suhteiden syntymistä.
Myös SAT-7:n katsojat nostivat esiin kaipuun aitoon yhteyteen. Osa katsojista korosti, ettei tekoäly voi koskaan korvata todellisia ihmissuhteita tai tunteita.
SAT-7 tukee ja rohkaisee
Marianne Awaraji muistuttaa, että ihmiset tarvitsevat enemmän kuin algoritmeja. He kaipaavat tulla kuulluiksi ja rakastetuiksi.
“Heittäkää kaikki murheenne Hänen päälleen, sillä Hän pitää teistä huolen” (1. Piet. 5:7). Jumala ottaa vastaan huolemme täydellisellä rakkaudella, toisin kuin tekoäly, joka vain käsittelee reaktioita. Ihmiset tarvitsevat paikkoja, joissa heitä kuunnellaan ilman pelkoa tai tuomitsemista.
SAT-7:n ohjelmissa korostetaan turvallisten ihmissuhteiden, luottamuksen ja hyväksynnän merkitystä Kristuksessa sekä pohditaan tekoälyn roolia arjessa. Katsojatukitiimit tukevat katsojia ja rohkaisevat aitoon yhteyteen – keskusteluihin, joita teknologia ei voi korvata.
Tekoälyn käyttö kasvaa nopeasti. Marianne Awaraji toteaakin, että SAT-7:n rooli katsojien tukemisessa on tärkeämpi kuin koskaan. Katsojia tulee rohkaista luomaan suhde Kristukseen ja tarjota sellaisia keskusteluja, joita teknologia ei voi korvata.
Sirpa Rissanen / SAT-7